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若委由 iNDIEVOX 代為辦理退票,因應文化部文藝字第 10710128232號令【藝文表演票券定型化契約應記載及不得記載事項】,iNDIEVOX 之退票規定如下,部份節目另有規定,請依該節目公告為準。[1]
退票期限 活動開演前10日起,即不再受理退票。退票日說明範例:活動演出日為1/11,則退票收件的截止日為1/1,1/2起即不再受理退票。 請自行計算退票收件的截止日,並請務必於系統服務時間內提出申請,若超過系統服務時間,恕無法受理。 如購買套票,退票截止日以第一場活動演出日往前推算為準。 退票方式 退票方式依據取票與否區分為【線上退票】及【機台退票】。 未取票者:以【線上退票】方式辦理。 (1) 線上退票服務時間為每日00:00-24:00。 (2) 請登入iNDIEVOX網站會員,進入【訂單查詢】頁面。 (3) 在欲申請退票的訂單中,點選【線上退票申請/進度查詢】,再勾選欲辦理退票的票券,確認送出後,票券會註記為【退票審核中】,即表示退票申請送出,後續仍需待系統進行審核。 (4) 系統審核確認無誤後,訂單或票券狀態將改為【個人因素退票】,即表示退票申請完成。可於退票申請送出5個工作天後,至【訂單查詢】查看。 (5) 線上退票申請送出後,若於系統審核前完成取票,退票申請將視為無效,不再另行通知。 已取票者:以【機台退票】方式辦理。 (1) ibon機台退票服務時間為每日07:00-23:00。(部分特殊營業時間之門市除外)。 (2) 不同筆訂單的退票申請,請分開多次操作。 (3) 請持欲退票票券正本,至ibon機台進行退票申請,ibon退票申請流程: 請於ibon機台依序點選【票券中心→售票系統→退票→iNDIEVOX】。 請依照系統畫面指示,掃瞄退票票券條碼,並列印退票服務退費單。 請...
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