3個月前,身穿黑洋裝搭配鵝黃風衣的曼都國際集團董事長賴淑芬,從前理事長、阿瘦皮鞋董事長羅榮岳手中接過印鑑,正式成為台灣服務業第一個、也是最大的「連鎖加盟協會」創會28年來第一位女性理事長,旗下會員企業營業額加起來高達2兆。
交接典禮現場歡聲雷動,喝采聲不斷,她77歲的父親、曼都國際集團創辦人賴孝義坐在台下,只見他嘴角微微牽動,內心的澎湃和激動,外人無法理解。
長達25年,他把賴淑芬帶在身邊,手把手苦心栽培,直到3年前才放手讓她接班。
她帶領曼都從單一品牌擴張成多品牌,20年店數翻5倍,海內外分店460家,穩居國內美髮產業龍頭之餘,還跨足醫美和食品業,年營收50幾億,甚至準備IPO,可說是青出於藍。
傳統大男人又崇尚日式管理思惟的賴孝義,從不主動說女兒好,但女兒的點滴努力都看在眼裡。問他滿不滿意女兒接班後的表現?賴孝義連說3次,「很好、很好、很好!」
傳女不傳子,手把手從頭栽培很多人對賴孝義有同樣疑問,明明賴淑芬上面還有個大哥賴志郎,為什麼事業不傳給兒子,反而欽點二女兒為接班人?
廣告「大陸是全新市場,讓兒子去吃苦開創,女兒嫁了人,總不能拋夫棄子,台灣是曼都根基,二女兒來管,有問題爸爸在身邊幫忙,」賴孝義透露,兒子個性比較剛硬,女兒圓融一點,美髮是人的行業,不能硬碰硬。
賴淑芬和父親專程到信義創始店,接受《天下》專訪。一身剪裁合身的黑色西裝褲裝,搭配俐落短髮,完美展現女強人氣勢,但猛然低頭看,她腳上竟蹬著一雙不搭嘎的白色跑步鞋。
「我每天都要巡店,穿步鞋比較方便,」賴淑芬理所當然說。一旁整合策略處處長陳芝薰補充,賴淑芬力行走動式管理,最高紀錄一天巡30家店,400家店一年至少去一次,傾聽第一線員工心聲。
賴淑芬好友、管家婆科技董事長翁素蕙觀察,賴淑芬有超強的體力和毅力,「她可以一早從台北下台中巡店,中午又出現在台北聚會。」
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