公關是什麼？完整解析工作內容，了解公關對企業的重要性 ... | 美容美髮公開資訊

大部分人對公關的想像，都是穿著華麗服裝，出席各大重要場合，感覺光鮮亮麗的工作，但其實公關的工作內容遠遠不只如此，在品牌的成長中更扮演重要的角色。接下來，就跟著本文的腳步，一起認識公關意思及公關工作內容，帶你了解公關對企業的重要性。

公關的是「公共關係」的縮寫，有些人也會用PR（Public Relations）來簡稱，而公關工作的定義是各種利害關係的維護，舉例來說，與企業公共關係相關的事物可能包含：政府、消費者、新聞、社群、非營利組織[1]、投資人及企業員工等，而公關的職責就是維繫這些利害關係，為企業謀取最大的利益。

公關、廣告及行銷是3個經常被放在一起討論的領域，有些企業甚至會將這些工作合併在一起，但這3者其實有本質上的差異：

雖然公關、廣告及行銷在本質上有些許不同，但彼此的工作有很深關聯，企業形象的好壞會影響產品銷售；而行銷與廣告的策略也經常被運用在公關處理上，3者必須同時進行才能讓品牌穩健的成長。

公關的主要工作是企業危機處理，而危機處理的成功關鍵是日常的把關，平常就要做好公共關係的維護，才能在危機來臨時快速排除，以下為你整理公關的工作內容，幫助你深入了解公關工作。

對品牌相關的新聞要有一定敏銳度，隨時觀察輿論的風向，即時反應並做出適當的處理。此外，在數位時代裡，論壇、社群平台的熱門話題也是必須關注的重點。