貝果內餡夾頭髮「吃到剩1顆要求全退」! 邵庭怒:我們不是好 ... | 美容美髮公開資訊
2020年2月25日—有一件事情要跟你們說今天是POPOLA快閃店的最後一天現場發生了一件事情我不在現場站櫃的員工轉述後再加上客服轉述我整理下這些文字因為 ...
記者阮巧雯/綜合報導
女藝人邵庭近期轉戰電商,賣起寵物相關鮮食和保健食品,副業經營有成,其中貝果更是賣得有聲有色。近日就有消費者反應「貝果中吃到頭髮」,邵庭表示可以退換貨,只要將未食用貝果拿至門市,沒想到對方卻把「剩下的全吃完」,更大嗆要「投訴媒體」,氣得邵庭怒PO文。
▲邵庭經營副業有成。(圖/記者林彥君攝)
邵庭表示,工作人員接到消費者來告知「買了10顆貝果」,卻在其中一顆發現一根長髮。對方說道:「不確定吃了幾顆」,認為是產自同一批麵團,剩下的也不敢吃要求退換。
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▲消費者反應「貝果內餡有頭髮」。(圖/翻攝自邵庭臉書)
雙方經溝通後,邵庭誠意致歉「不管吃幾顆,都會直接換10顆」,沒想到對方只帶著夾有頭髮的貝果來到快閃店現場,表示「只帶這一顆,其他都吃完了」,並且要求全數退換。
▲貝果內餡夾著一根細長髮。(圖/翻攝自邵庭臉書)
對此,邵庭不能接受對方在電話裡頭投訴「剩下的不敢吃」,來到現場卻把這些不敢吃的貝果全吃完,堅持只能換一顆。雙方溝通最終沒有達成共識,經一番爭執,對方怒氣直嗆「要找媒體爆料」,直批邵庭態度及處理方式很差。
▲邵庭PO出貝果師傅製作過程穿著服裝。(圖/翻攝自邵庭臉書)
對此,邵庭忍不住PO文詳述整個事發經過,表示「可以給這位小姐10顆貝果很快解決這件事,或者可以再多送加上無條件退款,對方還可以因此成為忠實顧客」。但她認為「人要相互尊重」,寫道:「我們沒有消費者至上,很抱歉我們不是好市多。」
她也PO出貝果師傅照片,只見師傅們製作貝果服裝手套、口罩、帽子戴緊緊,一頭短髮也和貝果內約18公分長髮長度差好多。
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