不建議去TKB數位學堂補習 | 美容美髮公開資訊
雖然企管老師很會上課,但學費比別家補習班貴幾千塊,服務又不好,至少有三點:1....我很生氣,寫客訴信到台灣知識庫,過了幾天,也沒回。
作者ajohn (太陽下的孩子)
看板Examination
標題[補習] 不建議去TKB數位學堂補習
時間Mon Jan 5 22:17:49 2015
我不建議去TKB補習。雖然企管老師很會上課,但學費比別家補習班貴幾千塊,服務 又不好,至少有三點: 1. 郵政法規影片等了二十幾天才收到。 2. DVD功能不好用,下載它指定的播放器KMplayer,一上網會出現很多廣告視窗。 3. 函授服務人員服務態度不好。 我報名郵政函授,郵局都已經公布招考,過了十天,我才收到影片和教材。 結果,郵政法規影片不能看,下載KMplayer會出現廣告視窗。我打電話向函授專線反 應,服務人員說會補寄影片,但KM問題,他口氣很不好地說,叫我自己去反應,說我應該 去官網下載。 已經過了四天,影片還沒寄來,移除KM,還是會出現廣告視窗。我又打函授專線反應 ,服務員說,影片還沒燒好,KM不是他們公司的軟體,沒辦法解決。我說,郵局已經要招 考了(剩40幾天)!他很不耐煩說,他知道啊!影片就要燒那麼久! 我很生氣,寫客訴信到台灣知識庫,過了幾天,也沒回。我打電話向學堂反應,學堂 主管出面回應,會催促函授部門,送我企管題庫書,客訴信都是函授部門處理,總公司沒 收到。我就直接跟講她信件內容,她說,要知道服務態度不好的函授人員名字,才有辦法 處理,KM問題,叫我關掉廣告視窗就好了! 我覺得客訴函授部門的信應該是被函授部門吃掉了,就算沒有,學堂主管處理客訴信 態度也沒有很好,感覺在幫函授部門講話。 過了幾天,我收到影片。等了10天才收到函授影片,但郵政法規影片壞掉,去反應, 過了二個禮拜才寄來,等於快一個月我才收到郵政法規影片,而且補償給我的竟然是四年 前的題庫書!傻眼! 真的不建議去TKB補習,服務不好,害我浪費很多時間去解決問題! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.230.88.170 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Examination/M.1420467471.A.283.html[1]推 JJBOY: 郵...
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