[心得] Samantha Vega劣質包與代理扯謊事件感想 | 美容美髮公開資訊
依循這條管道,我沒有權利向惇聚國際索取其他贈品,惇聚國際也沒有義務以其他...NoaxTao--決雲衝開化青天--※發信站:批踢踢實業坊(ptt.cc) ...
作者naox (萊生)
看板Anti-ramp
標題[心得] Samantha Vega劣質包與代理扯謊 事件感想
時間Thu Sep 27 17:36:09 2012
我對消費者權益的處理,從來沒有這麼積極過。 在整個事件中,我認為問題有兩個層次,第一層是「Samantha Vega格紋蝴蝶結鎖頭包-小- 摩卡色」是瑕疵品,第二層則是代理商惇聚國際的回覆。 對於瑕疵品,我尋求正常退貨以及向廠商申訴的管道,Yahoo!商城平台是七天鑑賞期,收 到退貨後退款,這點沒有爭議。 依循這條管道,我沒有權利向惇聚國際索取其他贈品,惇聚國際也沒有義務以其他贈品做 賠償。 真正讓我氣結的,是第二層次的問題。 9月14日在品牌官方facebook留言反應,商品在正常使用一天,竟然出現誇張掉皮的狀況 ,後來惇聚國際客服來電確認退貨事宜,宅配在9月17日收走商品,9月18日惇聚國際經營 的品牌官方facebook回訊息,否認在奇摩商城通路販售Samantha Vega品牌商品。 對於廠商公然說謊這件事,我非常生氣。 一家品牌對外的窗口,可以視同是企業的發言人,說出來的話以及寫出來的回覆,必須屬 實且有公信力,並不是「發言人是新人,沒搞清楚狀況也不了解公司」可以推卸掉責任, 品牌官方facebook的訊息是事發四天後回覆,四天時間,應足以查證。 有四天時間可以查證,如果企業主管還以「發言人是新人,沒搞清楚狀況也不了解公司」 當作藉口,是不是欠缺基本的反省能力? 消費者如我,不會看到一間公司內部如何運作問題處理機制、如何培訓員工,也不會知道 是多少年資的發言人回覆我,只知道--可作為證據的瑕疵商品被收走後,品牌官方就白 紙黑字地道出與事實不符的言論--這就是說謊--切割實體通路和網路通路的關連性。 事情發展到這裡,我更積極蒐集手邊的證據、網路上的通信,這年頭智慧型手機有雙向錄 音app,掃描與拍照也是用智慧型手機搞定,即使這樣還多做這些依舊很麻煩,我一邊幻想 代理商對於「說謊」這件事,給一個明確的道歉,然後我也樂得輕鬆到此打住--於是我 開始等,等到送出申訴書的9月20日。 9月20日送出...ಠ | 美容美髮公開資訊
#問agete銷售經驗(惇聚國際) | 美容美髮公開資訊
惇聚國際股份有限公司面試心得 | 美容美髮公開資訊
惇聚國際股份有限公司薪水情報 | 美容美髮公開資訊
惇聚面試 | 美容美髮公開資訊
[心得] Samantha Vega劣質包與代理扯謊事件感想 | 美容美髮公開資訊
惇聚國際面試精選TOP6 20201面試分享 | 美容美髮公開資訊
惇聚國際股份有限公司(TUN GROUP)【徵才職缺簡介】104 ... | 美容美髮公開資訊
agete 銷售人員-(飾品輕珠寶) | 美容美髮公開資訊
惇聚國際股份有限公司 | 美容美髮公開資訊
菈萁思國際事業有限公司統編是多少?統一編號:28145920
公司名稱:菈萁思國際事業有限公司統一編號:28145920所在縣市:嘉義市所在區域:未分區詳細地址:嘉義市民生南路55巷7號公司狀態...
璞蘿有限公司統編是多少?統一編號:52790011
公司名稱:璞蘿有限公司統一編號:52790011所在縣市:臺北市所在區域:大安區詳細地址:忠孝東路3段100號9樓公司狀態:核准設立
琳嬅有限公司統編是多少?統一編號:53905080
公司名稱:琳嬅有限公司統一編號:53905080所在縣市:高雄市所在區域:三民區詳細地址:澄清路641號3樓公司狀態:解散
麗心國際有限公司統編是多少?統一編號:54839709
公司名稱:麗心國際有限公司統一編號:54839709所在縣市:新北市所在區域:新店區詳細地址:達觀路8巷3號9樓之1公司狀態:解散
香港亞太健康股份有限公司統編是多少?統一編號:82820337
公司名稱:香港亞太健康股份有限公司統一編號:82820337所在縣市:臺中市所在區域:南屯區詳細地址:春社里中台路362之6號2樓公司...
登爵時尚有限公司統編是多少?統一編號:52880499
公司名稱:登爵時尚有限公司統一編號:52880499所在縣市:臺北市所在區域:大安區詳細地址:忠孝東路4段148號6樓公司狀態:核准設立
家有喜事文化創意有限公司統編是多少?統一編號:54626488
公司名稱:家有喜事文化創意有限公司統一編號:54626488所在縣市:臺中市所在區域:北區詳細地址:長青里陝西八街37號公司狀態:核...
甜心寶貝喜事網有限公司統編是多少?統一編號:24455368
公司名稱:甜心寶貝喜事網有限公司統一編號:24455368所在縣市:臺北市所在區域:士林區詳細地址:德行東路400號公司狀態:廢止
惇苑貿易有限公司統編是多少?統一編號:28164159
公司名稱:惇苑貿易有限公司統一編號:28164159所在縣市:臺中市所在區域:大雅區詳細地址:西寶里昌平路四段282北一巷60號1樓公...
樂灣歐福有限公司統編是多少?統一編號:83704336
公司名稱:樂灣歐福有限公司統一編號:83704336所在縣市:桃園市所在區域:桃園區詳細地址:武陵里民生路105號3樓公司狀態:核准設立
少綾有限公司統編是多少?統一編號:24680344
公司名稱:少綾有限公司統一編號:24680344所在縣市:高雄市所在區域:鼓山區詳細地址:龍德路171巷3號公司狀態:核准設立
祐愛國際事業有限公司統編是多少?統一編號:53470542
公司名稱:祐愛國際事業有限公司統一編號:53470542所在縣市:桃園市所在區域:桃園區詳細地址:北埔里敬三街199巷3號1樓公司狀態...
皇后之心股份有限公司統編是多少?統一編號:28887562
公司名稱:皇后之心股份有限公司統一編號:28887562所在縣市:臺北市所在區域:北投區詳細地址:中央北路4段18巷32號1樓公司狀態:...