小編是什麼？該做什麼？教你如何當個全能網路小編 | 美容美髮公開資訊

是不是常常在一些粉專或是社團的留言，都會看見有像下圖一樣使用官方帳號的回覆出現，這些回覆總是讓人會心一笑：

回覆留言的不是別人，正是大家所熟知的「小編」。

別看表面上小編好像總是在留言與大家打哈哈，事實上小編可是一份十分「全能」的工作。

如果我們說超商店員 (什麼都會) 是超人，那麼這些小編就是所謂的「網路超人」。

小編是什麼？先來說說幾個對於小編的迷思：

這些迷思也許不太正確，但也不完全錯誤。

在過去，社群媒體較不發達，當時是部落格[1]當道的時代，就有一種職業叫作「部落格管理員」，需要做的任務就是每天上線看看有沒有友站的留言，發發幾篇文章，維持一個部落格正常的營運即可。

而後，Facebook 興起，接著 Instragram、Youtube 也跟著發展，漸漸開啟了社群媒體時代。這些社群平台讓人與人的距離變得更接近，而對於公司企業來說，這正是一個能夠更貼近客戶的機會。

所以每家公司都開始經營起自己的社群平台，擺脫過去那種資訊不普及的狀況，希望能透過這些平台直接帶給客戶最即時且最有幫助的資訊。

社群媒體跟部落格一樣，都需要有管理者，而這些「社群媒體管理員」就是我們所熟知的小編。

但是社群媒體的小編們再也不是只需發發文、回回留言而已，他們是最直接面對客戶的人，完全代表著一家公司的門面，必須想辦法將公司的核心理念藉由社群活動有效地帶給客戶。

這也讓小編所需具備的能力更多了，現在的小編是什麼？根本就跟超人沒兩樣，原本需要 10 個人做的事，現在全靠一位全能的小編。