推動長照2.0 的靈魂角色「個管員」：打造全方位且連續性的跨 ... | 美容美髮公開資訊

2018年10月31日—先來看看以下案例，就知道為什麼優秀的個管員是長照2.0的靈魂人物，更是民眾之福。...寶玉阿嬤的個案管理師陳如珊。...以評估來說，長照中心的照顧專員來一次、個管員來一次、輔導輔具使用的工作者再來...過去傳統的小時支付方式無法達到的彈性，如今要從支付端改變才能進一步使服務內容轉型。

作者按：

《長照服務法[1]》於 2017 年 6 月通過，政府快馬加鞭期望能落實「長照 2.0[2]」，讓照顧者和被照顧者都真實感受到改變。從 2018 年初推出「包裹式給付」（註），到 7/1 最新「長照喘息[3]」新制上路。長照相關新制紛紛登場，康健雜誌[4]與銀享全球合作，推出「創新中的長照」專題，究竟有哪些新的長照服務冒出來？將對民眾帶來哪些影響？

文／楊寧茵   銀享全球[5]

政府雖然宣稱 2017 年為長照 2.0 推動元年，但對許多人來說，真正讓長照 2.0 各項服務動起來的，其實是 2018 年年初上路的「包裹式給付」新制。

這個新制對一般人有什麼影響？就讓我們從因應這個政策所產生的一個角色開始談起，也就是「個案管理員」（以下簡稱「個管員」）。先來看看以下案例，就知道為什麼優秀的個管員是長照 2.0 的靈魂人物，更是民眾之福。

獨居的寶玉阿嬤不小心被倒塌的家具壓到，躺在地上 2 天才被發現，並緊急送醫。阿嬤被壓到的下肢有骨折和壞死現象，所幸經過緊急處理與細心的傷口護理，並無生命危險。但阿嬤畢竟年紀大了，下肢受傷嚴重，又經過這樣的驚嚇與折騰，醫師判斷狀況可能不大樂觀，當時便研判阿嬤可能接下來只能臥床，頂多倚賴輪椅代步。

這樣的病例，這樣的醫囑，並不少見。很多家屬和病人會默默接受這個事實，趕緊買臺輪椅，經濟情況許可的話，再聘請外籍看護協助照顧，然後，寶玉阿嬤就會成為我們看到的、那些由外籍看護推著、每天群聚在廟口或公園看著天空發呆的長者之一⋯⋯接下來，靠輪椅代步、由外籍看護照顧的寶玉阿嬤可能因為身體缺乏運動、肌肉流失快速，最後真的就只能長期臥床，需要 24 小時照顧，甚至插管，最後我們往往以為：人老了就是這樣。