橘熊科技(OB嚴選)新成立經營分析部門,提供快時尚的營運 ... | 美容美髮公開資訊
2015年10月19日—橘熊科技(OB嚴選)新成立經營分析部門,提供快時尚的營運決策參考...讓消費者可以在最短的時間內完成採購,都是橘熊科技面臨的挑戰。
在臺灣以女裝為主的垂直型電子商務業者競爭激烈,在一群廝殺激烈的女裝拍賣業者中,橘熊科技(Orange Bear)最早成立於2004年,從雅虎拍賣平臺起家,一路發展到商店街的寄賣型態,到最後為了發展自有品牌,在2011年10月推出自行打造的「OB嚴選」品牌官網。
OB嚴選定位在中低價位,並強調「快時尚」的特性,深受女性消費者歡迎。官網成立第一個月就達成預定的1千萬元營收目標,業績甚至以每年35%的成長率穩定成長。從2011年營業額破10億元,到2013年營業額翻倍成長,達到20億元目標,到了2014年,公司營業額甚至突破25億元,成為臺灣女裝電子商務業的領導品牌。
只不過,快時尚的產品定位也意味著,每一款上架的服飾都面臨嚴峻的時間壓力,如何加速生產到上架的流程,並且讓消費者可以在最短的時間內完成採購,都是橘熊科技面臨的挑戰。
橘熊科技資訊處處長洪銘耀表示,該公司透過打造行動官網以及建置App,讓消費者可以透過智慧型手機,更便利地採購女裝產品,也成功創造公司破記錄的營業額。但他也坦言,公司迅速成長的同時,也明顯曝露出公司原本建置的系統,已經跟不上營運需求的問題。
為此,洪銘耀表示,橘熊科技決定在2015年開始重新規畫官方網站和公司營運相關的ERP系統,啟動重構工程,更首度在資訊處成立「經營分析部門」,希望透過蒐集各種系統化的數據加以分析,不僅可以重新規畫公司的營運報表,未來還可以導入大資料分析技術,針對變化快速的時尚產業做分析和預測。
從拍賣平臺到打造自家官網賣衣服
雅虎拍賣是台灣最早也是規模最大的拍賣平臺,但競爭者眾,以女裝起家的橘熊科技,雖然透過拍賣作為銷售管道而有不錯的成績,但是,洪銘耀指出,為了更精準服務橘熊科技的客戶,該公司早在十年前(2005年)便自行建立一套以消費者導向的客戶關係管理系統(CRM),並設立會員VIP,為了鼓勵消費,也打造紅利點數等制度,讓消費者願意持續的回購商品。
有了穩定的客戶基礎,為了讓女裝的生產和製造的資訊可以整合,洪銘耀表示,當時橘熊科技便決定自行開發ERP系統;此外,...
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