花3萬元在國內旅遊,你願意嗎?雄獅動員1500人部隊轉攻 ... | 美容美髮公開資訊
2020年6月10日—...做境外旅遊的員工,大舉轉做台灣國內旅遊,從規劃行程到搶機票,還動員網紅投入行銷。2.雄獅認為,疫情之後,是國旅行程精緻化、深度化 ...
國內旅遊熱潮爆發,大型旅行社挾龐大資源,轉攻國內市場。例如雄獅旅遊,將出境旅遊的員工,以1千5百人的編制轉攻國旅,勢必引發國旅市場激烈競爭。
今年三月,全球疫情高峰期,幾位旅行社高層吃飯,飯桌上談論的話題,都是「先蹲後跳」,如何做教育訓練、優化產品,希望疫情結束後,能無縫接軌。
但是,沒多久,他們的策略就改變了。因為評估,出境旅遊市場,幾年內都回不去。
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「我們也有做先蹲後跳,但做了45天後,董事長(王文傑)就跟我們說,出境旅遊市場『回不去了』,我們將迎來非常緩慢的復甦期,所以我們趕緊投入轉型,不再等市場何時回歸。」雄獅主題旅遊部總經理游國珍回憶危機爆發後,雄獅決策的轉變歷程。
四月起,雄獅就開始規劃深化國旅市場,它把原本做出境旅遊服務的員工,大舉調至國旅部門,後者的人員數,從280人大舉擴充至1500人,王文傑的說法是「就地整編」,迄今花了兩個月的時間,才把國旅的商品逐步規劃完畢。
「為什麼要花兩個月這個久的時間規劃?因為我們決定不靠『量』取勝,我們不能只做一日遊、二日遊的商品,而是要做高單價、深度、區隔性、主題性的旅遊商品。」游國珍說。
國內有近4千家旅行社,但9成都是做出境旅遊的,專做國旅的大型旅行社非常少,多是規模很小的旅行社,「這些旅行社多是透過人脈做生意,沒有行銷,通路就是里民、宮廟等。」游國珍表示,即便數百人規模的大型旅行社,國旅商品也不是重心。
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國旅市場發展最大的阻礙,就是國旅長年與「廉價」劃上等號,售價超過上萬元的商品,通常很難賣得動,因為要花兩、三萬元,民眾乾脆出國。
今年暑假,民眾因為疫情關係不能出國,被迫只能在國內旅行。但疫情過後,要怎麼留住國人不出國,依舊在國內旅遊?這才是國旅市場能否提升的關鍵。
游國珍認為,要經營國旅市場的三個關鍵是:...
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