Vital CRM 持續精進客戶管理服務新指標 | 美容美髮公開資訊
VitalCRM正式邁入第6年,一直以來都是針對中小企業的需求做設計與研發,之後更是併入VitalFamily,與GSSCloud的帳號密碼整合。未來將推出針對中小企業 ...
Vital CRM 正式邁入第 6 年,一直以來都是針對中小企業的需求做設計與研發,之後更是併入Vital Family,與GSS Cloud的帳號密碼整合。未來將推出針對中小企業的全新功能,分別是消費記錄分析的「RFM 分析」與增加消費者黏著度的「點券模組」,期望讓客戶服務再升級,提供更完善的消費體驗。
2017 年,Vital CRM[1] 正式邁入第 6 年。過去 5 年裡,我們服務 超過一萬家的中小企業、逾十萬位的使用者。客戶的支持與喜愛,是我們繼續邁進的動力,期望在未來,持續帶給客戶更多價值,讓每位客戶透過服務,都能給予其客戶們最獨特的體驗、最豐沛的成果。
目前狀況Vital CRM[2] 從研發一開始就針對中小企業需求,並堅持必須以最快的步調求新求變,設計運用上則要靈活,著重效率、簡單、便利使用的核心價值,全然以客戶為中心,因中小企業員工人數較少,沒有層層的組織分工,還需常常在外面洽公交際,與大企業常以表單與自動 化流程為考量的 CRM 軟體有所區別。
Vital CRM[3] 併入 Vital Family[4] 家族後,與 GSS Cloud 帳號密碼整合,現在只需登入 GSS Cloud,就能自在的悠遊於不同服務中,享受 Vital Family[5] 提供的內部管理、生產力工具以及客戶關係管理服務。
未來發展Vital CRM[6] 發展 6 年來,不變的是始終重視客戶需求,不斷思考如何以更好的方式解決客戶問題。今年,我們將陸續推出針對中小企業的全新功能,分別是消費記錄分析的「RFM 分析」與增加消費者黏著度的「點券模組」,期望讓客戶服務再升...
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