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集客式行銷的核心概念為「內容行銷」,如同引言所述,消費者開始會選擇有意義的資訊來作為記憶點,內容行銷跳脫傳統一昧地推銷產品的方式,而是透過創造對 ...
身處在資訊爆炸的網路時代,每個網路使用者每分每秒從Facebook、Instagram上接收無數條訊息、圖片…等資訊。據統計,一名美國人平均每天要接收約34G信息,換算起來約是每天接收10.05萬個英文單字,但隔天醒來能記得的訊息卻屈指可數。使用者開始選擇性的接受有用的資訊,對於廣告產生反射性的「廣告疲乏與排斥」,這時「內容的意義」成為抓住消費者眼球的關鍵點。
相較於過去以大量預算曝光廣告,尋找消費者的行銷手法—即傳統高成本的「Outbound」行銷方式,現在讓顧客願意主動找上你的「Inbound Marketing 集客式行銷」成為各大企業必須開始長期經營的行銷新寵兒,本文將針對「Inbound Marketing 集客式行銷」進行更深度的介紹。
何謂集客式行銷(Inbound Marketing)?
集客式行銷的核心概念為「內容行銷[1]」,如同引言所述,消費者開始會選擇有意義的資訊來作為記憶點,內容行銷跳脫傳統一昧地推銷產品的方式,而是透過創造對消費者有價值、有關聯性、高專業度的內容來吸引目標客群,再搭配關鍵字研究取得搜尋引擎的第一線曝光,使他們了解品牌進而成為忠實客群。
當使用者有需求或問題時,會主動輸入關鍵字上網去尋找解答或對應的產品,這些「內容」不以銷售為目的,而是站在「提供消費者完整的解決方案」為立場,產生真正有價值的內容,透過提供需求有效解決消費者的問題,驅動消費者近一步考慮產品、信賴品牌,甚至持續關注和分享的習慣,除了最終能夠轉換為實際的營收之外,還能帶來長期的品牌效益,累積忠實客群。
集客式行銷的應用
集客式行銷目的在於製作「消費者感興趣的內容」,其概念可以運用在所有的行銷策略面向,形式包含:
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