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2020年2月27日—如今,我在行銷領域累積了8年的經歷,從消費品到科技新創;工作內容也從單純的產品行銷,拓展到內容行銷、社群經營、廣告投放、商業開發等 ...
文/Donna Wang 多拿王
大學時,我就讀台大管理學系工商管理組,主修行銷模組,畢業後也順利進入國際知名美妝集團從事產品行銷(Product Marketing),後來轉往科技新創。
常有人說「行銷」不知道在學什麼,我認為是,也不是。在沒有任何實際經驗時,所有的理論、模型、個案研究的確都是紙上談兵──但是,一旦進入實戰,一切就豁然開朗了!以前學的點點滴滴會漸漸連成線。
幾年前剛離開美妝產業的時候,大學同學問了我內文的幾個問題,意在分享「想像中的行銷」與「真實世界的行銷」有什麼不同,讓學弟妹在進入職場前能做好心理準備。如今,我在行銷領域累積了 8 年的經歷,從消費品到科技新創;工作內容也從單純的產品行銷,拓展到內容行銷、社群經營、廣告投放、商業開發等更多元的行銷溝通(Marketing Communications)。現在回顧當時的心得,發現即使科技、媒體不斷演進,我認為行銷工作所需的「能力」並沒有太大變化。
關於「行銷」,網路上盛行「乾貨型」文章:從「執行面」切入,歸納出幾項立即可執行的項目,讓讀者「第一次做行銷就上手」。但是,我認為行銷涵蓋範圍非常廣泛,如果真的要說,舉凡研究、策劃、內容、社群、廣告、銷售,都能算是行銷的一環,光從執行面來看比較難窺見全貌。因此,這篇文章希望從「基本面」討論行銷工作的內涵,比較能幫助讀者評估自己是否適合,希望能幫助到對行銷感興趣的學弟妹,或是任何想轉行做行銷的人。
一窺「行銷」的全貌:有趣在哪?辛苦在哪?
行銷最吸引我的地方在於:嘗試用一個簡單的方式,解釋一個複雜的問題。
行銷的過程大致上是這樣:首先吸收量化資料、質化研究,預測市場潛力、找到機會點、想出好的故事,再根據外在環境變化及時調整。一個團隊中,大概沒有一個角色像行銷一樣包山包海,而且整個過程需要縝密思考,也需要大膽推測。我非常享受這個如解謎一般的過程。
任何行銷相關的工作,不論是研究、品牌、社群、廣告、公關,都有很多瑣碎...
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