悔買美容課程想解約看這裡 | 美容美髮公開資訊

美容課程退費標準，大家都在找解答。依據「瘦身美容定型化契約」範本第12條規定，消費者即便於課程實施後，也有「任意」終止契約之權利，而退費之標準依該規定， ...

依瘦身美容定型化契約規定，消費者即便於課程實施後，也有權終止契約。設計畫面不具名讀者問：我之前在路上被搭訕帶去做美容諮詢，在業者遊說下買了產品跟課程共3萬元(一期2000分15期)，產品已開封用過，也上過2、3堂課，現在想解約。業者沒事先說，我不確定是否有違約金，如果業者說一堂課原是3千元，我買包套所以算2千元，解約時該用哪種價錢算？另外有先刷卡2萬元，問銀行時，業者還沒請款，這樣我要怎麼解除分期？要如何確認解約成功？ 律師黃佩茹答：依據「瘦身美容定型化契約」範本第12條規定，消費者即便於課程實施後，也有「...

不具名讀者問：我之前在路上被搭訕帶去做美容諮詢，在業者遊說下買了產品跟課程共3萬元(一期2000分15期)，產品已開封用過，也上過2、3堂課，現在想解約。業者沒事先說，我不確定是否有違約金，如果業者說一堂課原是3千元，我買包套所以算2千元，解約時該用哪種價錢算？另外有先刷卡2萬元，問銀行時，業者還沒請款，這樣我要怎麼解除分期？要如何確認解約成功？  律師黃佩茹答：依據「瘦身美容定型化契約」範本第12條規定，消費者即便於課程實施後，也有「任意」終止契約之權利，而退費之標準依該規定，是將業者已收取的費用(3萬元)，扣除「已接受服務之費用」及「已提領並拆封之附屬商品金額」，再扣除終止契約手續費，所計算出來的金額，也就是讀者可主張退還的金額。 另提醒讀者，終止契約手續費不得超過應退還金額的10％，但若契約未約定「契約終止手續費」，業者不可主張扣除，又於本案案例中，契約如有約明課程的單價為2千元，則終止契約時即以一堂課程2千元計算。 此外，讀者若想向銀行解除分期，可以打電話到信用卡客服即可處理，但即便解除分期，讀者對業者的債務仍然存在，簡言之，並無合法終止契約。 所以建議讀者還是盡快先和業者處理終止契約暨退費事宜，也可一併要求業者處理解決銀行分期事宜，如此才能有效解決問題，倘使仍無法解決，也可透過轄內縣市政府消保官協助。（許淑惠／採訪整理）

（本篇圖文由《蘋果日報》提供）