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2012年7月6日—台灣金融的超級顧問.麥肯錫計葵生如何讓銀行改頭換面，經營策略大轉彎？沒有MBA學位的他，為麥肯錫創造亮麗業績的祕訣是什麼？29650瀏覽數.

麥肯錫計葵生如何讓銀行改頭換面，經營策略大轉彎？沒有MBA學位的他，為麥肯錫創造亮麗業績的祕訣是什麼？

細心的你或許發現，許多銀行有了不同面貌。走進銀行大廳，一眼望去不再是呆板的櫃台，首先映入眼簾的是一整排自動提、存款機。後面的櫃台，分成讓你站著趕快辦完手續的高櫃台，和可以從容坐下，和銀行員面對面談話、填單據的矮櫃台。

銀行面貌改變，背後是因銀行經營策略大轉彎。銀行從只做存、放款，到現在變成金融百貨公司。以前只愛和大企業往來，現在卻把個人消費者奉為上賓。

改變背後的主要推動力之一，來自麥肯錫公司董事，今年三十七歲的美國籍顧問計葵生（Greg Gibb）。

在計葵生帶領下，最近兩年，台灣麥肯錫公司來自替金融業提供顧問服務的營收，連續兩年，每年成長三倍，佔台灣辦公室總營收一半，也是麥肯錫全球成長最快的市場之一。麥肯錫大中華區，包括北京、上海、香港和台北，共有七十多位金融顧問，去年，其中四十一位主要工作時間都在台灣。

最「藍」的顧問公司

一九九二年，講一口流利中文的計葵生加入麥肯錫台北辦公室，從最基層顧問做起。那時，台灣一口氣開放十五家新銀行進入市場，金融市場蠢蠢欲動地醞釀著巨變。麥肯錫看準金融產業新型態的競爭，將為麥肯錫創造商機。但是幾乎在十年後，商機才真正發生。「我和很多新銀行總經理已經談了十年，」十年前還不到三十歲，長著一張娃娃臉的計葵生說。

麥肯錫在過去十年內，不間斷觀察台灣金融市場發展。每兩年進行一次大規模亞洲區消費者調查，累積產業知識、掌握消費者脈動。直到一九九五年左右，計葵生才接到第一個台灣金融機構的小專案。一九九九年，亞洲金融風暴後，計葵生和另外一個資深主管合著《亞洲銀行新世紀》，全面分析亞洲銀行業在金融風暴後面臨的轉型壓力，樹立了他在台灣金融圈的影響力。

一九八九年，大學剛畢業的計葵生，回到亞洲，由香港的美林證券派到台灣。他負責為台灣公司和有錢個人投資美國股市，每天下午三點才到敦化北路上班。每到半夜一點多，在同一棟...