老客戶不到4 成，公司會很危險！台灣最大本土公關集團如何做 ... | 美容美髮公開資訊

2021年1月8日—先勢行銷傳播集團是典型的夫妻檔創業，先生楊忠翰（Arthur）是董事長，太太黃鼎翎（Jocelyn）是執行長。「剛創業時，我們一天到晚吵架。

成立於 1996 年的先勢行銷傳播集團，是典型的夫妻檔創業，先生楊忠翰（Arthur）是董事長，太太黃鼎翎（Jocelyn）是執行長。「剛創業時，我們一天到晚吵架。」黃鼎翎毫不避諱地笑著說，「現在不一樣，我知道他策略、媒體關係最強，就專門負責這個，我就管財務、行政、業務。現在工作上，我們是平行線，生活才是交叉線。」

憑藉著土法煉鋼、從做中學，兩位公關門外漢，合力打造出台灣最大的本土公關公司，服務超過 600 個品牌，涵蓋科技、金融、餐飲、藝文、美妝等領域。祕訣何在？「Arthur 講過一句話，是我最埋單的（平常我都吐他槽），『大家都看結果。提案再好、說得再好、邏輯再強，結果一團糟，誰還跟你合作？』」在結果一定要好的驅策下，先勢累積了好口碑，客戶不請自來。「創業前兩年真的睡不著覺，兩年後再也沒有這樣，因為客戶都是來自於客戶、媒體或朋友的推薦。」如今，先勢有 7 成左右是長期客戶。

業外人士未必熟知，但是從內部來看，公司已走過一段從「本土化」走向「國際化」的歷程。2016 年，格威傳媒（KHL 達勝集團 2015 年入主經營）收購先勢，並於同年上市，成為台灣首家上市廣告集團。2020 年，格威傳媒又被日本第二大廣告代理商博報堂收購，成為台北博報堂 100% 持股子公司。

「當初是我們決定被收購的。」黃鼎翎直言，「我或 Arthur 不可能一輩子做下去，我們培養很多人才，公司的永續傳承和發展很重要。」在收購背後，潛藏了黃鼎翎的一個夢想。「KHL 來找我時問我，『你們未來想走到哪？』我記得很清楚，我說『我想走到海外，當國際公司。』」「我做完 25 年，接棒給別人，當然 OK，但是我總覺得公關人應該要有國際視野、走到海外。」併入日商旗下，挾著更多資源、更大舞台，黃鼎翎給自己的使命是，做好經驗傳承和接班規畫，讓公司持續交出好結果。

A： 創業到現在大概 25 年，一直都非常高壓，我或 Arthur（先勢董事長楊忠翰...