Re: [心得] 品保根本就是有責任的作業員 | 美容美髮公開資訊
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(以下文長)其實品保的範圍可以很廣先以這句話開頭好了品保的範圍其實可以大致分成QC/QE/QS/QA各別內容且先不討論.
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作者angelleave (music movie game)
看板Salary
標題Re: [心得] 品保根本就是有責任的作業員
時間Tue Apr 24 18:06:40 2012
(以下文長) 其實品保的範圍可以很廣 先以這句話開頭好了 品保的範圍其實可以大致分成 QC/QE/QS/QA 各別內容且先不討論 你目前的工作內容算是品檢 的確從你敘述的狀況看來,離你原預想的品保有不小的差距 不過這並非不是品保的工作 以檢驗來說,其實生產人員也需要檢驗,生產的人才知道自己做的好不好 所以會有"自主檢查",但品檢人員則是需要更仔細 而這種瑣碎的檢驗工作其實可以試著去思考: "為什麼這個尺寸要量而另一個尺寸不用量?" "為什麼這個量測位置是用投影儀而不是游標卡尺?" "為什麼這個尺寸是定單邊公差而不是正負公差?" "這標準來自於RD還是業界標準還是客戶?" 品檢的工作很單純,但可以從單純的地分去看很深入 從檢驗的狀況可以判斷出公司的製程能力 公司的產品品質到底好不好,相信你會是最清楚的 同樣的,設計品質跟供應商品質也是 維修也是基礎的一種 要維修,一定會知道壞在哪裡,從壞在哪裡去找失效模式 失效模式分析又可分為DFMEA/PFMEA 看到英文縮寫,應該會覺得好像有點專業 其實品保很多手法或技術可說是一種技巧的包裝 譬如在異常說明時常用的5W1H,其實就是提供使用這方式的人一個思考的方向 在撰寫客訴報告時,這是必須要有的思維 你需學的抽驗統計、品管七手法、管制圖也是工具 工具會產生出結果,但要去判斷數據背後的意義 已經都照AQL抽樣了,怎麼還會沒檢出不良品,抽樣手法是不是有問題 魚骨圖很熟了,是不是在一看到問題就能分層拆解到根部真因 這些都是品保吃飯的工具,重要的是知道何時選用 譬如QC站的檢驗記錄表,按照各檢驗項目點檢記錄,這就是七手法之一的查檢表 再以ISO來說,以常見的ISO9001舉例 ISO是以流程導向的管理,事實上ISO不會去規定要看100個數據 而是你的公司在制定三四階文件時,把抽樣數給這樣規定了 ISO要檢查的是你們有沒有照你們所制定的流程去執行 當做假數據的時候...Re: [心得] 品保根本就是有責任的作業員 | 美容美髮公開資訊
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