【顧店百態】「您最近是不是壓力很大?」 | 美容美髮公開資訊
「我好喜歡,這支味道好好聞,為什麼是『寶寶委屈但寶寶不說』呢?」...她說剛剛看到測驗結果有些胃痛,聞了之後卻神奇地感到放鬆。第三脈輪,get!
文|Yuna
「您最近是不是壓力很大?」 這是一個打開客人心房的神奇咒語。此話一出,接下來的十到三十分鐘就等於賣給這位客人,所以人多時請小心使用。
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平日午後,一如往常的在店裡做簡易打掃,此時一位和藹可親的年輕媽媽進門,說要找「放鬆精油」。請她喝杯水後,照慣例先問之前用過哪些香氣,但你知道的,有時客人只想講她想講的……
「我不喜歡薰衣草,那種味道讓我想吐,我想要沉穩的木頭香氣,不要太香、不要太甜,但也不要太沉悶的木頭味,我想要輕盈的木頭味……你們有沒有綠茶精油啊?之前我聞過綠茶精油滿喜歡的。」
(從木頭跳到綠茶,綠茶味跟木頭味差很多啊,而且綠茶應該只有香精吧?!)
「我們沒有販售綠茶精油喔,但是,若您喜歡葉片類的香氣,可以參考帶點苦味的苦橙葉,這是一款『寶寶委屈但寶寶不說』的精油。若喜歡輕盈木頭味,也可以試歐洲冷杉或道格拉斯杉。」
或許是被「委屈」兩字打中,客人聞了苦橙葉後,彷彿找到真命天子,對苦橙葉展開身家調查。
「我好喜歡,這支味道好好聞,為什麼是『寶寶委屈但寶寶不說』呢?」
「苦橙葉適合經歷過艱苦生活的人,通常大人們會特別喜歡這種帶點苦味的氣息,但是小孩會比較喜歡香甜的甜橙,也許是因為小孩還不懂世事吧。」
「喔……對呀,小孩總是過得比較幸福,他們沒什麼煩惱,只要快快樂樂的過一天就好,哪像我?帶小孩那麼辛苦,老公也不幫忙,家事都丟給我,總覺得生活好累。」
看得出來,這位太太需要找到「聊癒」的出口,於是我說出了神奇咒語,或許客人的錢包會對我們敞開心房....喔不,我是說客人會敞開心房。
「您最近是不是壓力很大?」還沒等客人開口,我緊接下一句「通常喜歡苦橙葉的人,都揹負莫大的壓力。」
「對,我真的壓力很大……」客人突然一副野玫瑰花精的厭世表情,開始敘說生活的無奈。
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