[問卦] Re: 蛙蛙文創口罩出貨延遲聲明不實 | 美容美髮公開資訊
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※ 引述《starainight》之銘言: : 不知道這個分類是否正確 : 想問問大家~ : 關於蛙蛙文創在官網聲明承諾12月底前會全數出貨完畢及完成退款申請 : https://i.imgur.com/hbveBph.jpg[1] : 但實際上卻又私下寄信給消費者以下內容 : https://i.imgur.com/pD5iqTI.jpg[2] : 針對這種無誠信的廠商消費者應如何自保呢? : 已至消保會申訴,廠商擺爛可以提告嗎? 這家公司(蛙蛙文創29140901)真的非常糟糕,政府十月多就恢復定額徵收,但他們一直說是政策害他們沒辦法出貨(不能出貨,倒是還錢啊!) 12/25這天又貼出新的公告,似乎打算繼續拖延,令人感覺有點些,你小小消費者只能吞下去的感覺: https://i.imgur.com/eQIKgzP.jpg[3] https://i.imgur.com/FoJ7LeF.jpg[4] 這邊受到的對待及觀察的狀況是: 0.九月跟同事合資跟蛙蛙訂口罩,錢當天就匯給蛙蛙,後來來了一部分的貨,大約是訂購數量的一半。 1.十月多詢問出貨狀況,開始被蛙蛙唉說政府口罩徵收政策問題,沒辦法交貨,但10/14疫情中心早就恢復定額徵收。(10/19蛙蛙還跑去增資一千萬,不知意味所在) 2.十一月蛙蛙說真的沒辦法如期出貨,要退錢給我們,一開始說一個星期內會退錢,結果也沒退,當初接洽的業務開始已讀不回。 3.投訴消保官,臺北消費者服務中心把案子轉給臺北衛生局。(公務員表示很多人投訴這家) 4.臺北衛生局發文告知本案第一次消費爭議協調無果,要消費者(此時公文副本上面還只有二十多人申訴)考慮是否申請第二次協調或聲請支付命令。 5.多家媒體報導蛙蛙不出貨、不退錢,蛙蛙沒多久發表聲明(starainight大的第一張圖),承諾十二月底完成出貨或退錢。 https://i.imgur.com/hbveBph.jpg[5] 6.似乎寄給一部分的消費者所謂的最新消息聲明(starainight大的第二張圖),但我跟其他一起訂的同事都沒收到這張聲明。 https://i.imgur.com/pD5iqTI.jpg[6] ...
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