[消費] 美容課程中途想解約 | 美容美髮公開資訊
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...已施做的課程已原價計扣除後將剩餘金額返還只是店家很堅持要扣我10%的違約金大約3500多元我完全沒印象有簽這種文件後來店家說去年解約都還要收20% ...
作者silveriodide ()
看板PttLifeLaw
標題[消費] 美容課程中途想解約
時間Mon Aug 21 22:59:18 2017
事實經過： 當初一次付清五萬 享有每堂課程 都有折扣的權利 最近半年我完全抽不出時間 想要退費 我直接聯繫店家 告知退費 並願意接受已施做的課程已原價計 扣除後 將剩餘金額返還 只是店家很堅持要扣我10%的違約金 大約3500多元 我完全沒印象有簽這種文件 後來店家說去年解約都還要收20% 今年改成10% 對我很好了 結果 原來我什麼契約都沒簽到 問題： 我上網查了 當初若沒簽約約定解約金 店家是不得向我收取的 所以我現在是要怎麼做呢 先感謝各位幫 小弟/小妹 解惑或提出建議，如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.255.193.194 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PttLifeLaw/M.1503327560.A.BA8.html[1]→ neverseveral: 是買券還是有簽約？上面有提到退費的處理方式嗎？08/22 15:35
就繳錢 去做課程 直接扣 沒有簽任何東西 口頭也沒有說退費該如何處理 ※ 編輯: silveriodide (118.163.220.175), 08/22/2017 15:40:14→ neverseveral: 所以你是屬於預約型消費糾紛，根據規定，10%的違約08/22 15:49
→ neverseveral: 金並未超過法定範圍，可以與業者再協商看看08/22 15:49
因為我看範本是寫最高10% 但消費者可以主張 只不過 店家很堅持一定要10% 再來就是當初並無約定 為什麼現在店家可以片面要求並且要消費者一定得遵守呢 店家一直強調那個手續費是他們服務業的尊嚴 還有如果沒有那個手續費 誰敢開店 反正我覺得很扯的言論就對了 如果她們沒講這麼扯 我搞不好還會同意 ※ 編輯: silveri...悔買美容課程想解約看這裡 | 美容美髮公開資訊
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