台灣品牌行銷為何無法國際化？企業該注意的八大痛點 | 美容美髮公開資訊

儘管台灣觀光局紐約辦事處已公開為品牌行銷錯誤道歉，但卻已無法挽回受損的台灣形象。糟糕的品牌溝通不僅會讓人們視而不見，更嚴重的是會損害企業和品牌，讓消費者轉投其他 ...

在廣告費爆增的時代，過往的品牌行銷模式所產出的溝通內容已經無效。企業若想要打入國際市場，需要精準地發展外文內容、重視品牌與顧客溝通的品質，才能為企業爭取更高的成就。

儘管台灣不乏思慮周全的品牌溝通案例，卻也有許多企業在處理以英文為主的全球性品牌溝通時，交出相當差勁的內容；舉凡品牌名稱、企業官網、廣告、招牌、包裝敘述和社群網站經營，都看得出來缺乏思慮之處。舉個例子，在Tricky Taipei上所提到的台灣觀光局社群行銷內容中，不僅不易閱讀，而且近乎外行的行銷水準，而這樣的內容卻被分享到全球。儘管台灣觀光局紐約辦事處已公開為品牌行銷錯誤道歉，但卻已無法挽回受損的台灣形象。糟糕的品牌溝通不僅會讓人們視而不見，更嚴重的是會損害企業和品牌，讓消費者轉投其他品牌的懷抱。

什麼原因造成品牌溝通變調呢？我相信有八種原因造成這種結果：

一、缺乏投資－品牌與消費者的溝通橋樑並非一朝一夕即能建立

當品牌停止自我投資，消費者也會停止花錢購買它的產品。一間不再投資開發新品和改進現有產品的公司，最終必然喪失競爭力；而不再投資於營造出良好的辦公環境，想必也無法留住好員工。而品牌溝通亦如是，品牌若不再投資在行銷和溝通內容上，各種謬誤的訊息就會流竄市場。

肇因於這些缺乏妥善規劃的社群媒體訊息、平凡的品牌名稱、無趣的行銷訊息、和缺乏策略性規劃的網站內容，會讓其他國家的客戶感覺不到台灣品牌想要認真經營的企圖心。良好的品牌溝通不僅僅是正確的文法或拼字而已，還必需要對溝通策略有根本的認識，以及知道如何規劃正確的訊息。

Gogoro就是一個好例子，他們顯然在溝通方面下過苦工，在台灣乃至於全球都和許多品牌溝通的專業人士合作，而這些心血果然具有極佳的溝通效果。在過去幾十年之中，Gogoro可說是台灣最創新也最能引發購買欲的品牌之一。他們的產品固然令人驚艷，不過他們在溝通上所花費的心力也功不可沒，讓他們所傳遞的訊息能符合消費者的高度期待。

二、認知不足－好的溝通等於成功的業務

好設計很容易被了解，所以在最近數十年，設...