[心得] 給新鮮人的小心得(4)簡介業務這個職務 | 美容美髮公開資訊

好讀版:https://link.medium.com/PJ3We7JrJ5版上各位好,小弟今天去面試了一間電商平台服務的商務開發一職,面試後心裡有滿滿的問號與心得, ...

作者yichih (yichih)

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標題[心得] 給新鮮人的小心得(4)簡介業務這個職務

時間Sat Sep 1 01:41:48 2018

好讀版: https://link.medium.com/PJ3We7JrJ5 版上各位好, 小弟今天去面試了一間電商平台服務的商務開發一職, 面試後心裡有滿滿的問號與心得, 因此藉著這個案例的契機分享一下我對於面試業務職缺的一些準備策略與邏輯. (均為個人淺見, 歡迎各位前輩不吝賜教) 簡單介紹自己: 化工領域業務3年 (含擔任業務小主管1年) --- 首先依客戶性質簡單區隔一下業務的種類. 我簡單拆成B2C (客戶為個體戶, 像是保險, 房仲等) 及B2B (客戶為企業, 像是法金, 製造業等等). 因為個體戶跟企業可運用的資源與需求不相同, 所以銷售策略與邏輯也不相同. 再來依業務型態簡單分為三種業務活動: BD (Business Development, 客戶開發), CRM (Customer Relationship Management, 客戶關係管理) 以及KA (Key Account, 重點客戶管理). 1) BD: 開發新客戶, 有些人會講陌生開發 (陌開), 保險或直銷通常走這種模式, 新創的公司在還沒有建立起知名度及口碑前通常也走這種模式. 事實上, 即使是交易量, 客戶穩定的成熟公司也需要做開發, 因為市場是會變動的, 今天只要有更有吸引力的產品出現, 就可能會影響現在的客戶. 記住, 沒有永遠不會跑掉的客戶. 2) CRM: 客戶關係管理, 這類的業務面對的客戶已經與公司交易相對穩定, 基本上就是追蹤客戶的交易狀況, 訂單是否穩定, 並在客戶詢價時隨市場價格調整報價, 等等. 因為不論是業務或是客戶端的採購, 都會希望走一個長期穩定的交易, 節省新開發客戶/供應商所需的成本以及配合上存在的風險及磨合. 所以通常營運一段時間的公司比較需要這種的業務. 3) KA: 記得剛出社會時還以為Key Account是財務方面的工作 (因為Account有帳戶的意思), 後來...

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昨天接到富邦打來的電話叫我去面試儲備主管，原本還很開心，後來想想不對啊ma不是徵過了，今天打去問結果是業務儲備主管…所以請問大大們這是是帶領業務們拉保險的缺嗎 ... Read More

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[閒聊] 光泉業務儲備幹部. 看板 Salary. 作者 dragon823. 時間 04-24. 留言 26則留言，17人參與討論. 推噓 15 ( 15推 0噓 11→ ). 昨天去面試此職務. Read More

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