「行行出狀元－「坐櫃台，吹冷氣」？ 不簡單的銀行臨櫃 ... | 美容美髮公開資訊

當時大學剛畢業，準備要去深圳證券交易所交流之前，接到了聯邦銀行分行經理的電話，於是我就去面試了。至今，我已經成為銀行臨櫃辦事員一年多的時間。

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行行出狀元－「坐櫃台，吹冷氣」？　不簡單的銀行臨櫃辦事員黃子芩

        「當時大學剛畢業，準備要去深圳證券交易所交流之前，接到了聯邦銀行分行經理的電話，於是我就去面試了。至今，我已經成為銀行臨櫃辦事員一年多的時間。」當時初入社會的黃子芩，對於工作方向還尚未有明確的目標，但她卻對自己的未來不設下框架。

◎上緊發條，開始辦事員的一天

        營業時間未到，黃子芩就要準備進公司，以「早會」開啟忙碌的一天。在每天開啟櫃台的工作前，銀行都會有例行的早會，檢討各項業務與績效。「即使在規模較小的銀行工作，每天要處理的公事仍繁重且複雜。」在聯邦銀行（以下簡稱，聯銀）任職辦事員的黃子芩表示，銀行辦事員的一天，並不是想像中「坐櫃台，吹冷氣」那般輕鬆。除了面對五花八門的客戶辦理事項，辦事員還必須同時間處理內勤工作。

        回憶剛進入銀行工作時，黃子芩首先負責了ATM業務，工作內容除了補鈔、換鈔外，還需處理內部帳款的文書作業。在熟悉原本的業務工作後，辦事員們便會輪流負責不同的業務內容。如今，黃子芩負責匯兌，也就是國內匯款業務，由於匯兌是銀行與銀行之間的業務往來，因此，在面對客戶的同時，她也需和其他銀行進行聯繫。而除了執行主要業務之外，黃子芩表示，當同事需要支援，或在業務上遇到困難時，他們也會彼此提供協助。

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