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2020年2月10日—在消費者支付習慣轉變下,台灣收銀機(POS)開發龍頭飛捷科技怎麼拚轉型?...飛捷董事長林大成(中)與共同總經理卓君弘(左)及徐嘉宏(右)。
在消費者支付習慣轉變下,台灣收銀機(POS)開發龍頭飛捷科技怎麼拚轉型?
不只是單純「結帳」,飛捷新產品延伸到如何讓消費者高興「選購」,如何「取商品」,甚至,兩年前還打入特斯拉(TESLA)超級工廠產線各站點控管系統供應鏈。
飛捷從台灣POS生產龍頭,到多角化轉型,一切只因為未來消費者結帳只要「嗶一下」就好,團隊開始思考:傳統含鍵盤、錢櫃、發票機及信用卡讀卡機一大套收銀設備下一步要扮演什麼角色?
辨識麵包到水果,電腦可協助結帳點餐既然預期收銀設備產業需要轉型,飛捷近年也加碼投資力道,雇用一群博士開發出AI物件辨識結帳系統,把不同形狀、口味的麵包放到盤子上,AI鏡頭可以聰明計算總價多少,已有連鎖麵包店使用。
麵包店成為視覺結帳最熱門應用零售店之一這群高材生博士們,現在更投入「水果辨識系統」,跟麵包辨識不同,麵包店的AI要辨認數量跟麵包類別,但水果得多一個「重量辨識」,過去消費者得自己動手按水果類別,電腦秤重跑條碼,現在消費者免動手,AI可以幫忙列印「買一袋蘋果」或「一粒大西瓜」的價錢標籤。
除了幫消費者聰明算錢,飛捷還要幫消費者「聰明點餐」。
中國零售連鎖餐飲正展開一波新的體驗競爭,2019年底,飛捷接獲中國星巴克大量掌上型(Mobile)POS訂單,位於上海的旗艦店率先開始提供桌邊刷碼點餐服務,消費者不必於櫃台排排站,可以更優雅地選個位置坐下,由店員前來服務。
不只是中國連鎖咖啡龍頭星巴克拚提高體驗服務,中國連鎖飲料店「蜜雪冰城」也下單上千台行動POS,要拚智慧零售。「客戶都喜歡在人流最多、最複雜也最骯髒的環境測試過,才會有信心導入全中國。」飛捷共同總經理徐嘉宏說。
歐賭城用掌上POS玩賓果,日本無線定位送餐到客戶座位另一頭,歐洲的賭場也開始導入科技,用Mobile POS取代傳統的「紙上賓果」,消費者...
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