【抱怨】 mumu shop退款很爛 | 美容美髮公開資訊
商品/店家名稱：mumushop＊購買連結：http://www.mumushop.com.tw＊相關佐證：http://www.mumushop.com.tw/App/Shop/Default.aspx#!pitem/M00000867 ...
作者ShineCovert (星星)
看板e-shopping
標題
時間Thu Mar 24 00:29:31 2016
＊商品/店家名稱：mumu shop ＊購買連結：http://www.mumushop.com.tw[1] ＊相關佐證： http://www.mumushop.com.tw/App/Shop/Default.aspx#!pitem/M00000867[2] 試穿人員在網站下面，32B平量60公分，彈性好到可以拉到70喔～ http://www.mumushop.com.tw/App/Shop/Default.aspx#!cpage/35[3] 在網站最下面，不清楚的退款變相收費？ ＊事發經過： 我在3/15在MUMUSHOP網路購買了內衣商品, 在3/22收到並試穿,發現實際商品尺寸與網路上有差異, 網站上說明可以直接購買平常穿的尺寸,我也就購買70B, 後來發現我"完全"穿不下也扣不起來,明顯網站上有差異, 試穿人員162公分58公斤穿得下 70B,且下胸圍72穿得下, 我162公分體重比試穿人員還輕很多,下胸圍70公分卻穿不下, 代表網站資料上有矛盾點,有跟客服人員反映, 客服人員很不可思議我穿不下並回覆試穿人員是沒有問題的, 我也說明要退貨,客服人員卻說可以退貨,但款項會變成購物金, 另外轉成購物金後也不能使用在物流運費上，除非你再買598才可以再次免運， 如果購物金要轉成實體帳戶,那會被收取65元的物流運費 (我有買598免運費,因為我退貨沒有消費),代表變相收取費用, 外加轉帳手續費15元,客服人員一直強調收取費用是事實,一 直說要寄mail給我購物說明,並說我當初買應該有看清楚, 言下之意是說我如果要購買就強迫接受他們不合理的條件,(一種先說先贏的慨念？) 假設我沒有買滿598免運並自付65元運費也退貨, 這樣我是不是也可以跟商家要求退我65元的運費的？ ------------------------------------------------------ 根據消費者保護法（以下稱消保法）第十九條第一項規定： 郵購或訪問買賣之消費者，...[問題] 想問幾家網拍女裝的評價- e | 美容美髮公開資訊
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