welcome::奇美醫院護理部電子報 | 美容美髮公開資訊

在一個巧合的機會裡我進入晉生護理之家，加入照顧住民工作的團隊，還記得第一天...照護服務員的工作確實很辛苦，面對背景殊異的住民家屬，碰到的狀況真的很多，有時 ...

晉生 楊碧娥小組長

　　在一個巧合的機會裡我進入晉生護理之家，加入照顧住民工作的團隊，還記得第一天上班的時候對自己說-要做得很快樂，當時，我不能體悟，但經過這麼多年的實務歷練。我已經能夠在工作中漸漸去體會什麼叫做快樂的滋味。

　　照護服務員的工作確實很辛苦，面對背景殊異的住民家屬，碰到的狀況真的很多，有時會讓人措手不及，但我覺得只要用同理心、耐心及愛心去面對住民及家屬，就能一一解決並克服壓力。還記得有一天，一位家屬跑來跟我說謝謝，原來是當住進護理之家時-他爸爸的鬍子、指甲等清潔是由我幫忙照顧的，我已經有些不記得，但住民卻記在心裡。

　　有時臥床的住民-阿公、阿嬤想要起床我會幫他梳頭髮、洗個臉並且問候他們，常常你會從他們綻放的笑容裡，發現對方回饋給你的肯定及讚美。

　　還有家屬也會從我們的工作中學會如何去照顧出院回家的住民，如果面對一些麻煩的事情，我會本著「歡喜做、甘願受」的態度去面對，自然能用正面快樂的心態去處理每一件麻煩且瑣碎的事。

　　態度勝於技術，精神重於物質，親情無可替代，歡樂克服病痛，耐心聆聽，溫柔之後再進行教育，不怕麻煩、不嫌雜多。

　　在此，我要感謝各單位同仁這17年來給我的鼓勵及教誨，各同仁的互相幫忙勉勵。讓我更有自信能在這個大機構裡愉快的工作。期望未來的日子，我能更發揮晉生護理之家視病猶親的精神。

住民的進康是我的安慰

　　無法用三言兩語道盡一切，社會上本來就有各式各樣的人，每個人因為分別來自不同的生長背景。當面對生老病死時，免不了要面對這些年來自住民、家屬、朋友的各種情緒，當然有時候也必須處理自己的情緒。

　　有時候在工作上若能得到住民及家屬的讚美及肯定，都會讓自己欣喜不已。彷彿能讓自己有更多的精力及能量，可以使用在工作上。然而並不是每一次得到的都是讚美。面對繁重的工作，難免會有倦怠感及低潮，但不論是工作環境的氣氛，還是護理長及同仁們的鼓勵及支持，才讓我擁有繼續在這工作的崗位上努力的動力。

...