台灣顧問產業現況調查結果與未來展望探討 | 美容美髮公開資訊
2011年11月18日—訪談部份則以國內排名前10大企管顧問公司為主,為均衡受訪者意見採樣,亦透過座談會與焦點訪談方式,取得中小型管顧業者意見。為節省 ...
一、調查背景與目的
在台灣若把「管理顧問服務」視為一個產業,可能很難讓人具體的印象,在大部分企業主的印象中,台灣的管理顧問諮詢服務通常是單一公司,甚至是個體式的服務提供,不像其他產業可以有清楚明確的上下游分野與角色分工。
為了對這個產業有一個清楚的認知,同時了解市場需求與產業服務能量,以規劃未來發展,中國生產力中心配合經濟部中小企業處管理顧問服務科技發展計畫,連續2年為該產業進行調查,99年度調查方式採問卷普查與重點式顧問業者深度訪兩種;問卷調查部份每年度發放問卷數為2000份,配合電話追蹤催收問卷,共取得1173份有效問卷。訪談部份則以國內排名前10大企管顧問公司為主,為均衡受訪者意見採樣,亦透過座談會與焦點訪談方式,取得中小型管顧業者意見。為節省篇幅,本文不公布全部調查數據,將調結果中抽取管顧產業經營問題與關鍵因素有關之部分,會同深度訪談資料,對未來產業發展趨勢作整體探討,各項重要數據與探討結果羅列如下:
二、管理顧問產業現況與問題
1.市場侷限
根據本次調查結果,目前實際執行管理顧問相關業務公司為1703家,從業人數推估為2萬人,但「人年均產值低於200萬」,且「10人以下規模公司數佔整體78.96%」,實際上整個管顧產還有更多至未納入政府登記的小型、個體顧問公司,由此可見,台灣的管顧產業業態偏向小且零散。為了更進一步瞭解這個現象的成因,我們透過訪談方式,分別對小(10人以下)、中(10-100人)、大型(200人以上,目前只有中國生產力中心與中衛發展中心2家)負責人進行調查,結果發現,一家顧問公司的規模取決於其市場佔有能力,大部分小型顧問公司是先有市場才有人。而且,在缺乏媒合平台的情況下,大部分市場拓展都是靠個人人脈關係,所以一個公司經營者的市場開拓能力、業務能力、服務領域,幾乎決定了一家公司的大小。
另外一個市場侷限性,來自於這個台灣整體產業的發展變遷;台灣管顧業的崛起在於1980-1990年代,這一時期以產業內大多是中小顧問業,主要客戶以製造業為主,但近年來這些中小企業已經轉移到大陸,而當年大型的顧問公司已經不再需要...
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