台灣的公關產業走入困境了嗎？ | 美容美髮公開資訊

2020年11月17日—公關公司具備或提出自有的獨特專業理論架構較少，除了當年的賽局理論、公關四模式，或是沿用傳播溝通模式，近年來台灣不常見到新的模式 ...

過去的公關產業，與媒體的訊息需求有相當程度的連動，也和企業危機處理有著重要的依附關係。但若不能與時俱進，公關產業恐因時代衝擊而走入困境。

「 媽，我考上公廣系了！ 」 「 蛤？你畢業後要去哪裡工作？ 」

「 可以去廣告公司或公關公司啊！ 」 「 做廣告我懂，做公關要幹什麼啦？ 」

前陣子跟幾位大學教授傳播系的老師聊到，學校的學生越來越對進入公關產業興趣缺缺，而最近也因為跟一些企業主討論輔導案的時候發現，以往企業主是沒有預算或意願不強，才不找公關公司協助，但現在卻是因為類似的工作有更多公司可以做，而不需要去分開外包。

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還記得自己當年讀書的時候，最想做的事情就是幫企業做行銷規劃，等到出了社會再到政大進修時，才有機會把公共關係的學理和實務結合。

而那時在北部專攻廣告公關的碩專班只有世新大學，直到多年後仍慶幸自己研究的和創業工作的方向，還有一定關聯，其中就包含了公關領域。但那是所用的理論雖然很有意思，卻也不容易被重新建立新的論述。

公關產業過去的發展，跟媒體的訊息需求有相當程度的連動，也跟企業危機處理有著唇齒相依的關聯。當媒體需要品牌端的訊息時，代理企業負責提供資訊的公關公司，從最淺層的新聞稿製作撰寫，到記者會活動擧辦的整體細節安排，都替企業省了不少力氣，也讓媒體即時且滿足資訊作為報導的需求。

而危機處理更是公關公司作為防火巷的重要角色，不論真相為何的即時回應，或是釐清後的聲明稿、甚至道歉方式，都有其專業的流程及作為，一般企業很難常態編制一個團隊來進行運作。

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