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2012年9月20日—我也不打算寫新的文章了，就繼續在這裡補上這一個月的使用心得吧。先講結果，一個月用完我決定拉回來自己用FB操作。原因.後台全英文、無法 ...
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我也不打算寫新的文章了，就繼續在這裡補上這一個月的使用心得吧。先講結果，一個月用完我決定拉回來自己用FB操作。
原因
後台全英文、無法自行匯出excel表： 一直到預算要用完了，J小姐才說我現在用的是測試後台。之後移到正式後台會有中文，也可以自己匯出excel表。我該說什麼呢？這個是不是一開始要先跟客戶講讓客戶有心理準備？我介意的不是使用測試後台（當然我自己也笨，以前待過網路業，看到網址有dev應該自己也要有敏感度），是預算已經要用完了才講。有些事可以事先告知的吧？ FB廣告預算受限的處理流程一樣拖拖拖： 正好我11月去上一個行銷老師的課，老師提到FB廣告操作如果你幣別是新台幣，現在被設定預算的下限會比你你選用美金的金額還高，新台幣至少要1000以上（ex美金設定一天預算可以折合台幣只要100元，新台幣卻一定要1575），是最近的事情。這我才想到那陣子用cacafly系統我要設定於算下限都會出現一個英文提示說，數值至少要1575以上，但第一次設定的時候並不會這樣，原來是這麼回事。於是這也成為我不想要繼續用的理由（因為我自己的帳戶當初是用美金，所以可以繼續用美金設定）。我有Email反應這樣的問題，但後來的回覆不清不楚，我也搞不清楚這樣的限制後來是否被拿掉。一直到有一天J小姐打來問要不要續約，我再次反應這個問題，他才說這個已經解決了啊。ㄟ，在我之前回覆的信件中，都沒有清楚告知這件事情，我怎麼知道？ 不續約，也沒有主動提供之前的報表匯出： 我剛剛要從他們後台登入才發現這件事情。無法登入，帳號已經「無用」了。好，我不續約就不讓我登入我也沒話說，那是否起碼把之前的廣告報表匯出給我留底？完全沒有，剛剛才Email過去。就看這次什麼時候回我吧。 據說是FB API 不穩，目前還是登入不能，再看看吧。你可以說我是奧客，但說真的，經歷之前1個月很不好的服務經驗，在加上實際使用系統也沒有真的覺得那麼好用。其實我一直處在用的不是很愉快的狀態，而後續服務並沒有彌補到多少。
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