Re: [問題] 東森得易購 | 美容美髮公開資訊

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作者q2520q (理宮莎筱)

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標題Re: [問題] 東森得易購

時間Thu Nov 29 01:26:21 2018

※ 引述《yoona57386 (由那西)》之銘言： : 版上有人在東森的工作經驗嗎 : 有曾面試過該公司的電銷和客服 : 感覺一直都在徵人聽主管說流動率也頗高 : 基本客服工作也會要求業績 : 公司表示壓力和薪資會成正比(?) : 想了解公司和客服職位的評價~ 之前有待過訂購客服一陣子，來騙點P幣分台北台中高雄，台北有訂購跟電銷但台北的訂購客服是24小時，台中有電銷跟訂購無24小時，晚班最晚15點上班)，高雄好像只有電銷訂購部門主要就是接售後服務跟訂購(廢話) 新進員工公司都有三週左右的新訓幫你熟悉作業系統跟SOP以及話術，跟得上的人都不用擔心新訓結束後會有一個模擬測驗你都跟得上一定會過，跟不上的人當天會測驗2次，都沒過就只能請你走人，我這梯有幾個沒過，後來是被轉介到電銷部門跳到正式值機的部份的話，那個月還是跟新訓一樣朝9晚6午休1小時，但下個月開始就是要排班，新人一般都是排在早班優先)，正式下線就是30分鐘吃飯30分鐘洗手間(吃飯不會12點一到馬上放，都是一直接接到線上組長通知你去吃飯，一般都落在2點~3點左右輪流去吃)也有通時壓力，每天都會跑前一天的KPI報表出來然後會有業績壓力，他們每個月都會有推薦商品要你去推給訂購的客戶(有時候賣門票還規定要賣到幾張勒...)，一天大概要6000塊的業績，是算月平均(新人前3個月可以打8折)，商品不一定有保健食品或面膜之類的都有偶爾還有門票==，價格一般都落在559、699、990、1200這區間每天還會有需要你去做的事情，比如外撥問卷調查(在這邊懇求有這種問卷拜託幫個忙，花不到你1分鐘一般來說我們也不會推銷東西給你QQ)之類的，就是你要做的不只是純接電話還要做別的事情，每個月還有2次的考試，不過我只能說線上學長姊人都很好的，嘻嘻這份工作其實蠻枯燥的，每天時間到按下值機鍵，就會有數不進的電話湧進來，EQ要高是真的，那種電話進來就是從頭到尾在幹譙的也不少，還遇過那種罵半天發現她是訂MOMO的智...

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