直播電商正熱！蝦皮Shopee LIVE觀看人數年增3倍，賣家操作 ... | 美容美髮公開資訊

2020年12月24日—在去年，蝦皮推出了ShopeeLIVE「直播電商」服務。美國代購賣家雪莉媽咪分享，投入經營直播之後，每日出貨量成長了6成。

在今年雙11，「直播」成為電商平台重要的銷售方式。像是在阿里巴巴淘寶平台上，從11月1日到11月11日之間，淘寶就透過直播功能誕生28個成交超過1億元人民幣（新台幣4.3億元）的直播間。在蝦皮購物上，也觀察到同樣的趨勢。

在2019年3月，蝦皮正式推出「Shopee LIVE」直播功能，讓消費者可以在觀看直播內容的過程中，不必離開直播頁面，就可以在小視窗中完成下單。

蝦皮購物品牌行銷部長廖君凰分享，在今年雙11，可以看到直播的觀看人數比去年成長了3倍。同時，在疫情影響之下，也讓參與直播的賣家數、開播場次提升。若是拿今年3月與2月相比，參與直播的賣家成長了3成，開播場次成長6成。

而與來自賣場的訂單相比，直播促成的客單價高出5成。且由於透過直播可以展示服飾穿搭、化妝品試色的特性，在蝦皮站上，直播電商功能最受到時尚配件類賣家的歡迎，約佔整體直播的5成。

蝦皮站上的美國代購賣家雪莉媽咪，在2016年4月創建蝦皮賣場。起初，只是創辦人姐妹兩人，在蝦皮賣場上以C2C的方式販售在美國購入的嬰兒服飾。「姊姊很喜歡從國外網站買小孩的東西給我，有時候尺寸不合，就放上蝦皮賣，」雪莉媽咪創辦人陳思蓉分享，由於姊姊長期定居美國，從母嬰產品切入C2C市場之後，生意越做做好，逐漸開始加入美妝類品項。

目前，在雪莉媽咪賣場上的品項已從個位數成長到超過600件，每日出貨量也從3~4件擴大到500件之多。而能有如此大幅成長的關鍵，就是從2019年4月投入經營直播電商開始。

「直播就是能促進消費者購買的慾望，很有號招力，」陳思蓉說。回顧尚未投入直播電商之前，每日出貨量大約在100件左右，用2年不到的時間成長了6倍。

在今年雙11雪莉媽咪的月營業額也已達到800萬元新台幣，而這個數字在投入直播電商之前，大約僅有300萬左右。在800萬月營收之中，有大約5成是來自直播電商促成的業績。

「直播對我們來說，不只是賣東西，我們也會跟客人聊天，」談...