品牌電商婕洛妮絲：品牌官網發威，兩年業績增十倍 | 美容美髮公開資訊

2017年7月31日—從最初的街邊店起家，婕洛妮絲正式成立迄今即將邁入第十個年頭，但建立自家品牌電商官網才不過是這兩年的事而已。雖然曾有人認為他們搭的 ...

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從最初的街邊店起家，婕洛妮絲正式成立迄今即將邁入第十個年頭，但建立自家品牌電商官網才不過是這兩年的事而已。雖然曾有人認為他們搭的是社群紅利末班車，但從突飛猛進的業績表現來看，婕洛妮絲絕對不在後段班。

從最初的街邊店起家，婕洛妮絲正式成立迄今即將邁入第十個年頭，但建立自家品牌電商官網才不過是這兩年的事而已。雖然曾有人認為他們搭的是社群紅利末班車，但從突飛猛進的業績表現來看，婕洛妮絲絕對不在後段班。

婕洛妮絲總經理洪偉豪表示，在2015年之前，他們的策略就是上遍各大通路，衝高店數，不論是虛擬的雅虎、momo，還是實體的屈臣氏、寶雅、家樂福、大潤發，甚至傳統區域連鎖通路如好朋友，還有大企業員工餐廳等等，都可以看到婕洛妮絲的身影。

這麼做的好處是品牌知名度成功打開，但困擾在於產品跟資金都壓在外部，營運缺乏彈性，同時績效的掌控權也不在自己手上，無法累積，更別說和各大國際品牌在同一個平台或貨架上，資源相對少的婕洛妮絲討不到任何便宜。

所以洪偉豪一直在思索是否該耕耘品牌官網，讓官網不只是美美的，而是可以有互動和銷售等等功能。但內部有很大的雜音，他說：「大家那時覺得不要多一個工、不要多一個部門，很麻煩。」還有人半開玩笑地說：「到時你要跟誰提活動？自己跟自己提喔？」但他相信，「了解消費者需求必須要透過自建官網才能做到。」再加上91APP的說服，讓他最終決定放手一試。而成果也沒有讓他失望。

洪偉豪舉例，有了官網之後，透過GA（Google Analytics）後台他們可以即時知道客戶在尋找什麼，就像有一次看到「蜜粉」的搜尋量大增，他們才發現自己忽略了這樣商品，也立刻將產品研發排程往前拉，加速上市時間。「真的賣得很好。」他說，在沒有官網之前，因為缺乏數據資料的佐證，他們其實很難評估自己做對了什麼、做錯了什麼，更無法判斷下一次對不同的平台、不同的活動、行銷應該投入50%還是100%的力道。

而從...