7成外包、約聘人員的職訓局 | 美容美髮公開資訊

2011年4月13日—大量聘用派遣人員、員工流動率高又人力不足的職訓局，有足夠的專業媒合工作、​執行職業訓練嗎？還是淪為發放失業給付的櫃檯？

「五百四十號請到八號櫃檯，」新店就業服務站裡，機械廣播聲冷漠地響起，雅婷（化名）一手抱著好不容易睡著、眼角還掛著淚珠的小女兒，另一手緊抓著六百五十號的小紙頭，彷彿是抓著她最後一絲希望。

就像是醫院急診室，全台三百個就業服務站，半年內湧入了超過五十萬名無助的失業民眾。

這一波失業潮，首當其衝的是以金融保險與科技業為主的白領族群。

年後第一個開工日，晚上七點鐘，桃園服務站拉下鐵門，全體職員還得挑燈夜戰審資料，加班到半夜十二點，業務量平均增加三倍。

「這裡是重災區，」勞委會職訓局桃竹苗就業服務中心主任李庚霈感嘆，自去年下半年起，竹科大舉裁員、一座座工廠半熄燈。過去，這裡只見到外勞和高齡勞工，但現在排隊的隊伍裡，常有高學歷的科技新貴。

過去三個月，他疲於奔命，天天拜訪廠商，遊說暫緩裁員。「我每天看報表，真是怵目驚心，」李庚霈言談中透出幾分焦慮。以台積電為例，開春才第二天，已送來二波裁員名單，工程師、行政人員、技術人員全在內。

另一頭，各地職訓中心的報名上課人數大爆滿，成為景氣寒風中的另一道風景。

「過去是一年開兩梯次，」職訓局長陳益民撐著臉苦笑說，「現在是月月開班，挑戰很大，」他坦言人力調度很吃緊。

職訓局是政府救失業第一道防線，擔負失業給付、就業服務、與職業訓練等三大重要功能。

然而，很少人知道，防守這道防線的三千位員工，有七成是外包或約聘人員。

人手不足的第一道防線

為了因應這股失業潮，今年三月，又將新聘五百名派遣人力。

員工流動率高，帶來最大的影響是職業媒合率。以去年十二月為例，每十名求職者中，僅二．七人找到工作。

「員工異動頻繁，這是每個就業服務中心的痛，」李庚霈一語道出難處。以桃竹苗五個就業服務站為例，僅四十六人是正職，其餘近三百五十名、即近九成都是派遣人力。