蝦小編現身說法！蝦皮社群成功的三大關鍵因素 | 美容美髮公開資訊

2018年7月27日—很多時候這些成功因素都是無法複製的，本質上就受限於公司本身文化與商業模式。接下來我想一一分析蝦皮的成功關鍵因素：.團隊建設.蝦皮光是 ...

本篇原文刊登於 大衛的觀察日記 ，INSIDE 經授權轉載。作者為資深行銷 David，擁有多年科技業行銷經驗，熱愛數位行銷與各種新科技。因喜歡吸收各種新知，希望讓更多人可以看到這些分享而創立自己的部落格「大衛的觀察日記」，不定期會分享各類講座與心得，期望能帶來不同視野共同成長。[1]

今天參加了一場蝦小編親自出席的分享會，兩位小編親身分享了蝦皮的社群團隊在操作社群時的關鍵心法與步驟，但整體聽下來後，我認為分享會上的簡報內容並非最精彩的部分，更加值得探討的是這個團隊的組成與背後原理，這才是真正構成蝦皮內容成功的關鍵因素。接下來的文章中，我將會針對分享會簡報中未曾提到的幾個重點，說明分析理由。

在討論這社群成功的關鍵之前，我們應該要先看一下蝦皮這間公司的背景狀況，以及他的商業邏輯，你才能徹底理解為什麼他們的社群團隊長這個樣子，以及整個公司願意花這麼多心力維護這樣的支出原理。

眾所皆知，蝦皮是一個網路購物平台，而平台最核心的盈利模式就是流量與轉換，也就是說，只有當流量足夠充分才有辦法帶來後續的業績成長與商業模式的持續性，企業必須將很多資源放在如何獲取網路流量這件事情，不論是社群、廣告、 SEO、APP都一樣。

相較品牌商而言，品牌還有非常多的資源需要投入產品開發、通路費用以及各項費用支出，對於流量的重視程度不如電商行業，也勢必不會願意重金壓倉在這上面，從本質上說商業模式的不同就已經決定資源分配不均問題是一定會發生。

所以我們可以看到，大部分成功的社群或網路行銷案例，不是透過公關公司就是電商自己操盤，原因就在於公司整體策略是否有把網路流量當作經營重點核心，以至於願意花大量資源投資在這上面。

會需要先介紹這點的原因在於：

很多時候這些成功因素都是無法複製的，本質上就受限於公司本身文化與商業模式。

接下來我想一一分析蝦皮的成功關鍵因素：

蝦皮光是在內容團隊的投資就有十五人，為了維護社群上的問答更設立了...