面試官值得收藏的『面談技巧大解密』 | 美容美髮公開資訊

2020年12月29日—身為面試官的你，在面談中佔有關鍵的角色；因為如果面試官不問問題，...不會成為我的阻力，並且可以在高壓的環境下，完成所有主管交代的工作…

如果面試官都不清楚自己想要從面談中獲得到什麼，那何必進行面談呢？漫無目的地亂聊一通，只會讓面談失去意義，更會浪費彼此的時間罷了。所以清楚面談目的，並且結構化面談流程是非常重要的事情。

現在，就來探討面談主要目的到底是什麼呢？首先，面談的主要目的應該是要蒐集資料；再於面談結束後，評估所蒐集到的求職者資料是否適合所開出的職缺條件。尤其，針對求職者分享其工作經驗或是社會新鮮人的社團經驗中，有沒有符合職缺條件的相關資料，並依此評估該人選的職能。

除此之外，面談時，行銷公司形象也是非常重要的一個目的。面談是雙向的過程，不僅是面試官面試求職者，更是求職者在評估該公司。雙方都必須對職缺能有相當地了解；面試官必須以專業的態度、一視同仁的角度對待每位求職者，才能使其對公司留下好印象，而不會有負面評價。如果面試官決定錄取某位求職者，卻因為面談過程中令他產生負面印象，而拒絕錄取時，不僅非常可惜，更有可能造成「一傳十，十傳百」，讓公司付出慘痛代價。

一個成功的面談必須面試官與求職者雙方都做好充足的準備之下，才能夠順暢地進行。我們會建議面試官在面談前，準備這兩項的事前工作：

在短短的面談中，求職者要把他這一生做過的豐功偉業都告訴面試官是非常困難的事情。所以，在此時面試官必須以「職能」為基礎，事先請求職者將結構化的表格及問卷填寫完成。面試官就可以在面談時，依據其填寫的表格及問卷進行面談，這樣不僅可以使面談變得非常順利，也可以獲得更多的求職者資訊，幫助公司建立人才資料庫。(參考文章：如何建構企業自己的人才資料庫？[1])

如果在求職者填寫完結構化問卷(詳細內容請參考此篇[2])，還是不確定該如何進行面談的時候，可以參考以下流程進行面談：

1.自我介紹

2.讓求職者舒緩緊張情緒

3.事先告訴求職者面談大概需要花費...