8 年老鳥告訴你：到底「行銷」在幹嘛，當行銷需要具備哪些 ... | 美容美髮公開資訊

2020年2月27日—我認為，想做行銷的人一定要耐得住煩，解謎從來都不是一蹴可幾的，對吧。圖／Shutterstock.做行銷工作的需要具備甚麼特質？我喜歡思考、喜歡問問題 ...

文／Donna Wang 多拿王

大學時，我就讀台大管理學系工商管理組，主修行銷模組，畢業後也順利進入國際知名美妝集團從事產品行銷（Product Marketing），後來轉往科技新創。

常有人說「行銷」不知道在學什麼，我認為是，也不是。在沒有任何實際經驗時，所有的理論、模型、個案研究的確都是紙上談兵──但是，一旦進入實戰，一切就豁然開朗了！以前學的點點滴滴會漸漸連成線。

幾年前剛離開美妝產業的時候，大學同學問了我內文的幾個問題，意在分享「想像中的行銷」與「真實世界的行銷」有什麼不同，讓學弟妹在進入職場前能做好心理準備。如今，我在行銷領域累積了 8 年的經歷，從消費品到科技新創；工作內容也從單純的產品行銷，拓展到內容行銷、社群經營、廣告投放、商業開發等更多元的行銷溝通（Marketing Communications）。現在回顧當時的心得，發現即使科技、媒體不斷演進，我認為行銷工作所需的「能力」並沒有太大變化。

關於「行銷」，網路上盛行「乾貨型」文章：從「執行面」切入，歸納出幾項立即可執行的項目，讓讀者「第一次做行銷就上手」。但是，我認為行銷涵蓋範圍非常廣泛，如果真的要說，舉凡研究、策劃、內容、社群、廣告、銷售，都能算是行銷的一環，光從執行面來看比較難窺見全貌。因此，這篇文章希望從「基本面」討論行銷工作的內涵，比較能幫助讀者評估自己是否適合，希望能幫助到對行銷感興趣的學弟妹，或是任何想轉行做行銷的人。

一窺「行銷」的全貌：有趣在哪？辛苦在哪？

行銷最吸引我的地方在於：嘗試用一個簡單的方式，解釋一個複雜的問題。

行銷的過程大致上是這樣：首先吸收量化資料、質化研究，預測市場潛力、找到機會點、想出好的故事，再根據外在環境變化及時調整。一個團隊中，大概沒有一個角色像行銷一樣包山包海，而且整個過程需要縝密思考，也需要大膽推測。我非常享受這個如解謎一般的過程。

任何行銷相關的工作，不論是研究、品牌、社群、廣告、公關，都有很多瑣碎...