【通勤學】廣告代理商在做什麼?內部工作模式是什麼? | 美容美髮公開資訊
執行行銷專案,要的是客戶和代理商的合作,也要代理商自己內部,部門和部門之間的合作,把這一切組織起來的連結點,其實就是廣告業務, ...
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廣告代理商,這個名詞是從英文 Advertising Agency 翻譯來的,主要的工作是在協助企業發想行銷的策略,執行的方法還有追蹤執行後的效果。 其實代理商很常說自己的的價值在讓品牌更有意義,讓品牌在社會上發揮影響力,但是代理商要怎麼做到這一點?
其實不出兩個字 – 合作。
執行行銷專案,要的是客戶和代理商的合作,也要代理商自己內部,部門和部門之間的合作,把這一切組織起來的連結點,其實就是廣告業務,俗稱 Account Excutive,簡稱AE,外面的花名是噁抗。 廣告代理商無論大小都會有兩個主要的部門:「業務部」和「創意部」,但在比較大型的代理商裡還會有「策略部」的角色。 更有些公司甚至還會有獨立的「社群部門」、「媒體部門」甚至是「資料分析部門」等等,來因應客戶越來越多和數位行銷有關的工作內容。 那我先說明業務部、策略部和創意部分別都在做哪些事情,再來說他們是怎麼彼此合作的。
首先,業務部是最了解整個專案的人。 業務部裡面除了AE之外,還有好幾個階層的業務,例如業務經理Account Manager,簡稱AM;業務總監Account Director,簡稱AD,等等不同階層的職位。
對業務部來說,核心的工作是在內外溝通,對外負責和客戶以及外部合作廠商的溝通,對內承擔整個專案管理跟不同部門之間的工作協調。
業務是專案中的橋樑,管理各個單位的資訊往來,也負責在不同單位溝通的時候擔任翻譯的工作,確保所有人都在一樣的平台上對話,朝同一個目標邁進。 再來,策略部的工作是在業務釐清客戶的行銷問題之後,透過搜集市場資料和舉行消費者訪談來找到解決問題的核心,最後產出...
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