「不只是醫生...我們更害怕被家屬告到法院」 一個長照居服員的 ... | 美容美髮公開資訊

2019年5月16日—台籍居服員佔全台人口不到1%，我們也沒有居家照顧保險。...員，到最後沒有人願意從事照顧服務員，導致很多沒接受過訓練的就來從事照顧服務員工作， ...

小中大

長照2.0上路後，居服員人力、薪資問題備受關注，月薪低、保障不足風險高是許多年輕人不願投入的原因。（圖片來源／truthseeker08 @pixabay）

「台籍居服員佔全台人口不到1%，我們也沒有居家照顧保險。其實不只是醫生，我們更害怕被家屬告到法院......」今年52歲的居家服務員小李（化名）接受《信傳媒》專訪時娓娓道出居服員不為人知的辛酸。

長照2.0上路後，居服員人力、薪資問題，一直是被大家關注的焦點，但政府的改善顯然有限。

衛福部雖積極調升薪資鼓勵留任，去年起也調升照服員薪資待遇（月薪不得低於32K、最低時薪200元），不過根據去年3月調查結果，採月薪制計薪者，35K以上者占37.87%、32K-35K者占20.49%，合計近6成，但東部薪資則偏低，32K以上者僅9%。

到底居服員實際工作上會面臨到哪些挑戰？有哪些辛苦面？又是什麼樣的動力讓少數居服員即便遇到重重困難，仍願意繼續堅持下去？

不會因年資而加薪...月薪32K卻要做超多事！

先談到月薪範圍，小李表示每間公司不一定，「我目前所在的單位時薪是200元，若是照顧脊髓損傷患者一小時380元，看各公司規定，但整體來說不會因為做越久而加薪，而是看有無證照，有證照的話衛福部每月會再多給1千元。」以小李週一到週五排班約160小時、周六再去空大進修，平均月薪大約是32K（再扣掉勞健保）。

他進一步解釋，居服員有督導指派案家，服務內容依案主指定項目來服務，內容採一對一方式，「首先要按照合約上核定項目來服務，再來是要熟悉案家環境和案主的習慣、注意家屬的服務需求，儘量減少案主的不適感，先以家屬的做法來服務，如有發現危險之處再與家屬討論。」

居服員依規定每年需接受20個小時教育訓練，服務類型從小孩到老人都有，包括腦麻患者、中風、失智、長期躺床、管灌、氣切患者、躁動兒童等，...